Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kerstin Rohde – Bewusstsein Atelier

Pädagogische Beraterin | Coach | Spiritual Life Coach | Trainerin |
Seminare- und Workshop-Leiterin

Steingadener Str. 11
86980 Ingenried
08868 2629967

kerstin.rohde@bewusstseinatelier.com
Webseite: www.bewusstseinatelier.com

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §5 TMG:
Name: Kerstin Rohde

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform.
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher*in gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Online- Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform unter dem externen Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show&lng=DE erreichbar.
Zur besseren Lesbarkeit wird im Folgenden das generische Maskulinum verwendet. Die hier verwendeten Personenbezeichnungen beziehen
sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.

1. Geltungsbereich: Begriffsbestimmungen
1.1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) von Kerstin Rohde – Bewusstsein Atelier (nachfolgend “Anbieter”), gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Beratungen / Seminaren / Mentorings / Coachings (nachfolgend „Veranstaltung“), die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der auf der Website des Veranstalters dargestellten Veranstaltungen abschließt. Sie gelten ebenso für individuelle Angebote, die der Anbieters, dem Kunden in einem Zoom Call unterbreitet, sofern dieser klar als verbindliches Angebot
gekennzeichnet sind und vom Kunden angenommen werden. Beide Parteien werden gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet.
1.2.Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3.Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4.Entgegenstehende oder abweichende Allgemein Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.5.Die vertragliche Grundlage ergibt sich aus den individuellen
Vereinbarungen zwischen den Parteien, sofern nichts anderes vereinbart wird.

2. Dienstleistungen
2.1.Der Anbieter bietet Coaching-, Beratungs- und Seminarleistungen an, die sowohl online z. B. per Videokonferenz oder in Form digitaler
Kursinhalte als auch offline z. B. in Präsenzseminaren oder hybriden Formaten erbracht werden.
2.2.Der Inhalt und Umfang der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung –insbesondere aus den Informationen auf der Website des Anbieters in der Facebookgruppe, in digitalen Infomaterialien z. B. PDF-Guides oder aus individueller Kommunikation per E-Mail oder per Zoom-Call.
2.3.Die Online-Leistungen können in Form von Einzel-Coachings, Gruppencoachings, Live-Calls, aufgezeichneten Onlinekursen,
schriftlichen Materialien oder multimedialen Inhalten erfolgen. Der Anbieter stellt dafür geeignete technische Plattformen zur Verfügung oder nutzt gängige Tools z. B. Zoom, Google Meet o. Ä.
2.4.Präsenzleistungen Seminare, Workshops, Retreats o. Ä. werden in vom Anbieter ausgewählten Räumlichkeiten durchgeführt. Ein Anspruch auf bestimmte Veranstaltungsorte oder bestimmt durchführende Personen besteht nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
2.5.Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen qualifiziertes Personal oder Subunternehmer einzusetzen. Ein Anspruch auf Leistungserbringung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
2.6.Der Anbieter erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt, nach bestem Wissen und Gewissen. Ein konkreter Erfolg, insbesondere wirtschaftlicher oder persönlicher Art, wird nicht geschuldet. Die Ergebnisse hängen maßgeblich vom persönlichen Einsatz und der Mitwirkung der Kundin oder des Kunden ab.
2.7.Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Eine Verschiebung oder kurzfristige Umbuchung durch den Kunden ist ausgeschlossen, sofern
in der jeweiligen Kursbeschreibung nichts anderes geregelt ist.

3. Vertragsabschluss
3.1.Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website oder in Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot dar.
3.2.Der Vertrag kommt durch telefonische, schriftliche oder textliche Vereinbarung zustande.
3.3.Telefonate und Videokonferenzen können mit Zustimmung des Kunden zu Beweis -und Dokumentationszwecken aufgezeichnet
werden.
3.4.Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten oder Materialeine nicht an Dritte weiterzugeben.
3.5.Der Kunde kann sein Angebot über das auf der Website des Veranstalters bereitgestellte Online-Anmeldeformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er seine Daten in das Anmeldeformular eingetragen hat, durch Klicken des Anmeldevorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die ausgewählte Veranstaltung ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch oder per Mail gegenüber dem Veranstalter abgeben.
3.6.Der Veranstalter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Anmeldebestätigung beim Kunden maßgeblich ist,
oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Vertragserklärung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Veranstalter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass die vom Kunden ausgewählte Veranstaltung schon vor Ablauf der Annahmefrist beginnt und der Veranstalter das Angebot des Kunden nicht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung annimmt, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
1. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des 14. Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
2. Bei einer Anmeldung über die Website des Veranstalters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Veranstalter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Veranstalter erfolgt nicht.
3. Vor verbindlicher Abgabe des Angebots über das Online Kontaktformular des Veranstalters kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
4. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
5. Meldet der Kunde weitere Teilnehmer für eine Veranstaltung an, verpflichtet er sich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von angemeldeten Teilnehmer einzustehen, sofern er bei der Anmeldung eine entsprechende Erklärung abgibt.

4. Vergütung
4.1.Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Honorare zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
4.2.Die Vergütung ist im Voraus zu zahlen, sofern nichts anderes
vereinbart ist.
4.3.Unterlässt der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt.
4.4.Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen festgestellten Forderungen zulässig.
4.5.Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen sind nicht im Preis inbegriffen und vom Kunden zu tragen, sofern sich aus der Kursbeschreibung des Veranstalters nichts anderes ergibt. Für Reisekosten, die im unmittelbaren Zusammenhang mit einer Veranstaltung stehen, erhält der Veranstalter für PKW-Fahrten eine Kilometerpauschale in Höhe von 0.50Euro / Kilometer zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Kosten öffentlicher Verkehrsmittel werden bis zur Höhe der Bahnfahrt 1. Klasse einschließlich ICE, IC, EC, sowie Flugtickets im Sinne einer Verhältnismäßigkeit, erstattet. Die Kosten für Unterbringung und Verpflegung übernimmt der Auftraggeber. Die Kosten werden nach Vorlage steuerlich anerkannter Belege erstattet.
4.6.Im Falle eines erfolgreichen Vertragsabschlusses erhalten die Kunden eine Rechnung per Email in Form eines Links zu einem PDF Dokument an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sofern wir das Kauf-/Buchungsangebot der Kunde jedoch nicht annehmen können (z.B. weil das betreffende Produkt bereits ausverkauft oder die maximale Anzahl teilnehmender Kunde für einen Onlinekurs erreicht ist, etc.), werden die betreffenden Kunde entsprechend über die Nichtverfügbarkeit der Ware und/oder Dienstleistung informiert und die von ihnen ggf. bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

5. Zahlungsverzug
5.1. Die Dienstleistungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.
5.2.Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Leistungserbringung aussetzen.
5.3.Bei erheblichen Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1. Der Kunde hat alle erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen
6.2.Der Kunde stellt die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an Online-Dienstleistungen sicher.
6.3.Der Kunde verpflichtest sich, pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen.
6.4.Terminverschiebungen bedürfen einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung.

7. Teilnahmeberechtigung, Vertragsübertragung
7.1. Teilnahmeberechtigt ist nur die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte Person. Eine Vertragsübertragung auf einen Dritten ist nur mit Zustimmung des Veranstalters möglich.
7.2.Tritt ein Dritter in den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter ein, so haften er und der Kunde dem Veranstalter als Gesamtschuldner für den Teilnahmepreis und die durch den Eintritt des Dritten gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten.

8. Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
8.1. Der Anbieter kann für seine Kurse eine Mindestteilnehmerzahl bestimmen. Bei Bestimmung einer Mindestteilnehmerzahl wird der
Veranstalter hierauf im Rahmen der Kursbeschreibung ausdrücklich hinweisen.
8.2.Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl kann der Anbieter bis spätestens sieben Tage vor Kursbeginn durch Erklärung gegenüber dem Kunden vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter wird dem Kunden seine Rücktrittserklärung unverzüglich nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis sieben Tage vor Kursbeginn zugehen lassen.
8.3.Macht der Anbieter von seinem Rücktrittsrecht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch, so kann der Kunde die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat sein Verlangen unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Anbieters diesem gegenüber geltend zu machen.
8.4.Macht der Kunde nicht von seinem Recht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch, so wird der Anbieter dem Kunden ein gegebenenfalls bereits gezahltes Teilnahmeentgelt unverzüglich zurückerstatten.

9. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
9.1. Der Anbieter behält sich vor, Zeit, Ort, Kursleiter und/oder Inhalt der Veranstaltung zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Kunden zumutbar ist. Zumutbar sind nur unerhebliche Leistungsänderungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht vom Anbieter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Der Anbieter wird den Kunden im Falle einer Änderung von Zeit, Ort, Kursleiter und/oder Inhalt der Veranstaltung rechtzeitig hierüber informieren.
9.2.Bei einer erheblichen Leistungsänderung kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Anbieter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten.
9.3.Die Rechte gemäß vorstehender Ziffer hat der Kunde unverzüglich nach der Information des Anbieters über die Leistungsänderung diesem gegenüber geltend zu machen.
9.4.Der Anbieter ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer Gewalt oder Erkrankung des Kursleiters kurzfristig gegen volle Erstattung eines ggf. bereits gezahlten Teilnahmeentgelts abzusagen. Der Anbieter wird sich bei Ausfall der Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.

10. Vertragsdauer
10.1. Die Vertragsdauer ergibt sich aus der individuellen
Vereinbarung.
10.2.Eine ordentliche Kündigung vor Vertragsende ist
ausgeschlossen.
10.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem
Grund beleibt unberührt.

11. Zahlungsbedingungen
11.1. Zahlungen können per Lastschrift, Rechnung, Kreditkarte oder
über Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) erfolgen.
11.2.Rücklastschriftgebühren trägt der Kunde.

12. Haftung
12.1. Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12.2.Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die
Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden
begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der
Vertrag dem Veranstalter nach seinem Inhalt zur Erreichung des
Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf
12.3.Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
12.4.Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die
Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen
Vertreter.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher
13.1. Der Kunde hat das Recht, beginne vierzehn Tagen ohne Angabe
von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um einen
Fernabsatzvertrag gemäß § 312c BGB handelt und der Kunde
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Die Einzelheiten zum
Widerrufsrecht, insbesondere zur Frist, zur Ausübung und zu den
Rechtsfolgen des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten
Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsabschluss sowie
der Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wird.
13.2. Handelt es sich um eine Vertag über die Erbringung von
Dienstleistungen (z.B. Coaching-Leistungen) die vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnen sollen, erlischt das Widerrufsrecht, sobald:
1. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der
Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
und
2. der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese
Zustimmung mit Beginn der Ausführungen der Dienstleistungen sein
Widerrufsrecht verliert ( § 356 Abs. 4 BGB).
Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung erfolgt kein
Beginn der Dienstleitung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

14. Datenschutz
14.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der
Datenschutzverordnung (DSGVO).
14.2.Dei Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.

15. Urheberrecht
15.1. Alle Inhalte sich urheberrechtlich geschützt.
15.2. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer des
Vertrages.

16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
16.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht
der Bundesrepublik Deutschland.
16.2.Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit
Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist
ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem
Vertrag der Geschäftssitz des Veranstalters. Hat der Kunde seinen
Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland,
so ist der Geschäftssitz des Veranstalters ausschließlicher
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Der
Veranstalter ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall
berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

17. Alternative Streitbeilegung
17.1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine
Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/
consumers/odr
17.2.Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen
Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder
Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
17.3.Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
weder verpflichtet noch bereit.